Service med hämtning och retur med skydd mot oavsiktliga skador ger en hög servicenivå med fjärrtelefonsupport och reparation på annan plats för godkända produkter, på ett av HP anvisat reparationscenter. Tjänsten inkluderar hämtning, reparation på annan plats, material och reservdelar, arbetskostnad och fraktkostnader för returen. Dessutom täcker skyddet mot oavsiktliga skador spill och fall med mera. Den här servicen begränsas till en förfrågan.